サポート
概要
このページでは、私のサービスやモバイルアプリに関する公式サポート情報を提供しています。ご質問、バグ報告、新機能のリクエスト、アカウントや購入に関する問題などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
メールアドレス: izag8216@gmail.com
できる限り早く返信いたします。お問い合わせが多い場合は、最大3営業日かかる場合があります。
メールに含める内容
- アプリ名とバージョン
- デバイスモデルとOSバージョン（例：iPhone 14 / iOS 18）
- 問題や質問の詳細な説明
- 問題を再現する手順（該当する場合）
- スクリーンショットや画面録画（可能な場合）
- 購入に関する問題の場合：Apple App StoreまたはGoogle Playのレシートまたは注文番号
サポート範囲
- インストールまたはログインの問題
- アプリ内課金（IAP）、サブスクリプション、購入の復元
- アプリのクラッシュ、パフォーマンスの問題、UI の問題
- データ、プライバシー、またはアカウント削除のリクエスト
- 一般的な質問やフィードバック
購入、払い戻し、請求について
モバイルアプリのすべての支払いと払い戻しは、AppleまたはGoogleによって管理されています。
払い戻しのリクエストについては、Appleの「問題を報告」ページまたはGoogle Playの「注文履歴」ページをご利用ください。
メールでお問い合わせいただければ、一般的なガイダンスを提供することができます。
データとプライバシー
お客様のデータは、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
個人データへのアクセス、訂正、削除をご希望の場合は、メールでお問い合わせください。
対応時間
サポートは営業日（土日祝日を除く）に対応しています。
メンテナンスや混雑時には、返信が遅れる場合があります。
対応言語
日本語と英語でサポートを提供しています。どちらの言語でもお問い合わせいただけます。
法的事項
私のアプリとサービスの使用には、利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。
アプリの利用可能性と機能は、デバイスや地域によって異なる場合があります。
Apple、App Store、Google Play、および関連するマークは、それぞれの所有者の商標です。
最終連絡先
メールアドレス: izag8216@gmail.com